COMMENT Y ARRIVER
Parcours habituel
Il existe plus d’une façon d’entrer dans cette profession, et les exigences peuvent varier selon l’employeur. Certaines personnes suivent un programme collégial d’aide en pharmacie, souvent d’une durée de six à douze mois. D’autres commencent après le secondaire et reçoivent plusieurs mois de formation en milieu de travail. Dans certains endroits, un programme de formation professionnelle en assistance technique en pharmacie peut aussi être accepté. Une bonne préparation comprend des cours de secondaire qui développent la lecture, les mathématiques, l’informatique et la communication. Une expérience en commerce de détail ou en pharmacie peut être utile. Les élèves intéressés devraient consulter les offres d’emploi locales, car les employeurs recherchent parfois des combinaisons différentes de formation et d’expérience.
LE TRAVAIL
Ce que tu pourrais faire
Les adjointes et adjoints en pharmacie aident à préparer la pharmacie pour la journée et à garder les fournitures bien organisées. Ils peuvent recevoir et classer les ordonnances, entrer des renseignements dans les systèmes informatiques, apposer des étiquettes et aider à gérer les stocks. Ils répondent aussi au téléphone, orientent les questions des clients vers la bonne personne et offrent un service à la clientèle de base au comptoir. Dans certains milieux, ils vérifient les niveaux de stock, passent des commandes et gardent les tablettes en ordre. Ils soutiennent les pharmaciens et les techniciens en rendant les tâches de routine plus rapides et mieux organisées, tout en respectant les règles de précision, de confidentialité et de sécurité. Certains postes peuvent comprendre des quarts de soir ou de fin de semaine, surtout en milieu de détail.
UNE JOURNÉE TYPIQUE
Ce que peut comprendre une journée
Une journée type peut être chargée et variée. La personne peut commencer par vérifier les messages, organiser les ordonnances et préparer l’espace de travail. Au cours de la journée, elle peut saisir des renseignements sur les ordonnances, imprimer des étiquettes, préparer les paquets pour vérification et réapprovisionner les tablettes ou les bacs. Elle répond souvent au téléphone, salue les clients et transmet les questions au pharmacien au besoin. Elle peut aussi aider à suivre les stocks, ranger les livraisons et tenir les dossiers à jour. Comme la précision est importante, elle doit rester concentrée et suivre les consignes attentivement. Dans certains milieux, elle sert beaucoup de clients rapidement, surtout aux heures d’achalandage.
COMPÉTENCES À DÉVELOPPER