COMMENT Y ARRIVER
Parcours habituel
Beaucoup de personnes entrent dans ce métier avec un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, mais la scolarité demandée varie selon l’employeur et la région. Il est important d’avoir un bon dossier de conduite et de bien connaître la conduite locale. Dans certaines provinces ou certains territoires, une catégorie précise de permis de conduire, un permis municipal, un examen médical, une formation en premiers soins ou une inspection du véhicule peuvent être exigés; les exigences varient. Les nouveaux chauffeurs apprennent souvent les trajets locaux, les attentes liées au service à la clientèle et les procédures de l’entreprise. Certains travaillent pour des compagnies de taxi, tandis que d’autres sont travailleurs autonomes ou utilisent des services de transport à la demande là où cela est permis. L’expérience s’acquiert avec le temps grâce à la conduite quotidienne, à la circulation et au service professionnel aux passagers.
LE TRAVAIL
Ce que tu pourrais faire
Les chauffeurs de taxi et de limousine prennent en charge les passagers et les conduisent de façon sécuritaire à la destination demandée. Ils peuvent recevoir des demandes par centrale, par application ou par réservation directe, et doivent souvent choisir les trajets les plus efficaces pour éviter les retards. Ils peuvent aider les passagers avec leurs bagages, ouvrir les portes et offrir un service courtois. Les chauffeurs perçoivent aussi les paiements, remettent des reçus et consignent les courses ou les réservations. Certains transportent des clients d’aéroport, des personnes qui séjournent à l’hôtel, des voyageurs d’affaires ou des clients pour des événements spéciaux. Ils doivent respecter le Code de la route, rester attentifs aux conditions de circulation et de météo, et garder leur véhicule propre et en bon état de fonctionnement. Dans certains milieux, ils peuvent aussi faire des vérifications de base du véhicule avant ou après leur quart de travail.
UNE JOURNÉE TYPIQUE
Ce que peut comprendre une journée
Une journée de travail peut commencer par la vérification du véhicule, du carburant et des demandes de course ou des réservations dans une application. Au cours de la journée, le chauffeur prend des passagers à la maison, à une station de transport, à un hôtel, dans une entreprise ou à d’autres endroits, puis les conduit à destination. Certaines courses sont courtes en ville, tandis que d’autres sont plus longues, par exemple vers l’aéroport ou une autre région. Le travail comprend souvent des périodes d’attente pour la prochaine course, la réponse aux appels ou aux messages, et l’ajustement des plans selon la circulation, la météo ou les besoins des passagers. Le chauffeur peut aider avec les bagages, donner des indications claires et percevoir le paiement à la fin du trajet. Comme la demande change au fil de la journée et de la soirée, l’horaire peut inclure des nuits, des fins de semaine, des jours fériés ou des quarts sur appel.
COMPÉTENCES À DÉVELOPPER