COMMENT Y ARRIVER
Parcours habituel
Il n’existe pas un seul chemin pour entrer dans ce métier, et les exigences peuvent varier selon l’employeur et le type de transport. Beaucoup de personnes commencent dans un poste opérationnel lié au transport, à la logistique, à l’entreposage ou à un domaine connexe, puis acquièrent plusieurs années d’expérience avant d’accéder à un poste de gestion. Un diplôme d’études collégiales, des études universitaires ou une formation technique peuvent être utiles selon le poste. Une expérience en planification, en service à la clientèle, en coordination d’équipe ou en expédition et réception peut aussi aider. Les élèves peuvent se préparer en suivant des cours de commerce, de mathématiques, de communication, d’informatique et, si possible, de transport ou de logistique. Apprendre à mener des projets et à résoudre des problèmes est un bon point de départ.
LE TRAVAIL
Ce que tu pourrais faire
Les gestionnaires de transport organisent les activités quotidiennes et aident à faire circuler les personnes, le fret et l’équipement à temps. Ils peuvent établir les horaires, répartir le travail, vérifier les trajets et coordonner les conducteurs, les répartiteurs, le personnel d’entrepôt ou d’autres équipes. Ils suivent le rendement, examinent les coûts et cherchent des façons d’améliorer le service et l’efficacité. Ils veillent aussi au respect des règles de sécurité, des politiques de l’entreprise et des règlements liés au transport. Dans certains milieux, ils préparent les plans d’expédition, suivent les livraisons, réagissent aux retards et règlent les problèmes causés par la météo, la circulation, l’équipement ou le personnel. Ils dirigent souvent des employés, soutiennent la formation et communiquent avec les clients ou les fournisseurs pour garder le travail en mouvement.
UNE JOURNÉE TYPIQUE
Ce que peut comprendre une journée
La journée d’un gestionnaire de transport commence souvent par la vérification des horaires, des livraisons, du personnel et des problèmes survenus pendant la nuit. Il ou elle peut rencontrer des superviseurs ou des conducteurs, modifier des trajets, approuver des changements de plan et faire le suivi des retards ou des besoins en équipement. Au cours de la journée, la personne surveille les résultats, parle avec des clients ou des fournisseurs et prend des décisions pour garder les opérations sur la bonne voie. Elle peut aussi examiner des questions de sécurité, remplir des documents et régler des problèmes inattendus comme la circulation, l’absence d’employés ou des envois en retard. Une partie du travail se fait à l’ordinateur et au téléphone, et une autre partie se passe dans des entrepôts, des terminaux, des bureaux, des cours ou d’autres lieux d’exploitation. Le rythme peut être rapide et chargé.
COMPÉTENCES À DÉVELOPPER