COMMENT Y ARRIVER
Parcours habituel
Les personnes qui entrent dans le domaine de la vente technique combinent souvent une expérience en vente avec une connaissance des produits ou des services qu’elles représentent. Certaines commencent dans le service à la clientèle, le commerce de détail ou un autre poste en vente, puis développent leurs connaissances techniques en emploi. D’autres peuvent suivre des études postsecondaires en administration des affaires, en vente, en génie technologique ou dans un domaine connexe, selon l’employeur et le secteur de produits. La formation peut aussi venir de programmes offerts par l’entreprise, de démonstrations de produits et de mentorat. De solides aptitudes en communication et la capacité d’apprendre des détails techniques sont généralement importantes.
LE TRAVAIL
Ce que tu pourrais faire
- Rencontrer des clients
- Expliquer les caractéristiques et les usages des produits
- Cerner les besoins des clients
- Recommander des solutions appropriées
- Préparer des devis ou de l’information sur les ventes
- Faire un suivi des questions ou des préoccupations
- Soutenir les ventes grâce à la connaissance des produits
UNE JOURNÉE TYPIQUE
Ce que peut comprendre une journée
Une journée dans ce travail peut comprendre des échanges avec des clients, la compréhension de leurs besoins et la mise en relation de ces besoins avec des produits ou des services disponibles. Les conseiller(-ère)s en vente technique passent souvent du temps à expliquer des caractéristiques, à répondre à des questions et à montrer comment différentes options se comparent. Ils peuvent aussi préparer des propositions, mettre à jour des dossiers et coordonner avec d’autres membres de l’équipe. Le travail peut se faire au bureau, par téléphone ou en ligne, ainsi que lors de visites chez des clients ou dans des lieux de travail.
COMPÉTENCES À DÉVELOPPER