COMMENT Y ARRIVER
Parcours habituel
Les élèves intéressés par cette carrière suivent souvent des cours liés aux sciences sociales, à la communication ou aux services humains au secondaire. Après l’obtention du diplôme, beaucoup de personnes terminent un programme collégial ou universitaire lié aux services sociaux, au soutien communautaire ou à un domaine semblable, même si les parcours peuvent varier. Une expérience pratique par des stages, du bénévolat ou un travail rémunéré de soutien est souvent précieuse. Les employeurs peuvent rechercher des personnes capables de bien communiquer, de travailler avec respect avec les autres et de comprendre les ressources communautaires.
LE TRAVAIL
Ce que tu pourrais faire
- rencontrer les clients et écouter leurs préoccupations
- aider les gens à accéder aux ressources et aux services communautaires
- soutenir les clients dans la définition d’objectifs et l’élaboration de plans
- fournir des renseignements sur les programmes et les références
- travailler avec d’autres fournisseurs de services et organismes
- tenir des dossiers et suivre les procédures requises
- défendre les intérêts des clients lorsque cela est approprié
UNE JOURNÉE TYPIQUE
Ce que peut comprendre une journée
Une personne qui travaille dans les services sociaux et communautaires peut commencer la journée en vérifiant les messages, en examinant les rendez-vous avec les clients et en se préparant pour les rencontres. Au cours de la journée, elle parle souvent avec des clients de logement, de soutien du revenu, de problèmes familiaux ou d’autres préoccupations, puis les aide à se relier aux services appropriés. Elle peut coordonner des démarches avec des organismes communautaires, remplir la documentation et assurer le suivi des plans ou des références. Le travail peut comprendre à la fois des tâches de bureau et du soutien direct aux clients.
COMPÉTENCES À DÉVELOPPER