COMMENT Y ARRIVER
Parcours habituel
Les personnes qui occupent ce rôle développent souvent leurs compétences en bureautique et en informatique grâce à des cours au secondaire, à un emploi à temps partiel ou à de courts programmes collégiaux ou professionnels. Les employeurs peuvent rechercher de bonnes aptitudes en communication, en organisation et un souci du détail. Une expérience avec le traitement de texte, les feuilles de calcul et le matériel de bureau courant peut être utile. Certaines personnes commencent dans des postes de secrétariat de niveau débutant et développent leurs compétences en cours d’emploi à mesure qu’elles apprennent les procédures du milieu de travail et les logiciels utilisés au bureau.
LE TRAVAIL
Ce que tu pourrais faire
- Répondre au téléphone et prendre les messages
- Classer, trier et organiser des documents
- Saisir des données dans des systèmes informatiques
- Préparer ou copier du matériel de bureau simple
- Aider à planifier des rendez-vous ou des réunions
- Accueillir les visiteurs et orienter les demandes
- Effectuer des tâches de secrétariat courantes
UNE JOURNÉE TYPIQUE
Ce que peut comprendre une journée
Une personne qui travaille comme agent(e) de soutien de bureau général peut commencer sa journée en vérifiant les messages, en organisant les dossiers et en mettant à jour les dossiers. Au cours de la journée, elle peut répondre aux appels téléphoniques, accueillir les visiteurs, saisir des renseignements dans une base de données et aider à préparer des documents ou du matériel de réunion. Elle passe souvent d’une tâche à l’autre selon les demandes, donc la flexibilité et l’organisation sont importantes. Le travail se fait habituellement à l’intérieur et comprend une utilisation régulière de l’ordinateur ainsi que de la communication avec des collègues ou des clients.
COMPÉTENCES À DÉVELOPPER